第121章 闹上门来
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李肖琴在电话里有些焦急,带着些许的责备,让夏天的心里越是不安心。
她很是抱歉地解释着:“对不起李姐,这件事我们会全权负责,一定会不让你难堪的。”
夏天说这话是在稳住李肖琴,毕竟她也不知道现在到底是个什么情况。
顾一辰一*夜未归,夏天已经能才想到事情的严重性,正是因为太严重,夏天才不敢轻易给李肖琴介绍现在的情况。
电话那头的李肖琴顿了顿,无奈地吁了一口气,说:“夏天,也不是姐为难你,要只是我一个人的卖场那还好说,问题是大多数的问题都出在我朋友那里,你也知道,我是相信你,才会把你们的产品介绍给他们,我作为一个中间人,出了事他们首当其冲找到是我,我也没有办法,只能找你了。”
夏天理解李肖琴的意思,但是现在她还在哺*乳*期,不想让她抄太多心。
“对不起李姐让你为难了,你放心,这件事无论如何我也会给你处理好,给你一个交代。”
“嗯,我当然相信你,只是这件事出得太蹊跷,你们不要急,要是需要我帮忙,给我打电话吧。”
夏天低声应了一声,挂断了电话,就连忙往公司跑。
刚刚下电梯,就已经能听到那些堵在门口的分销商大吵大闹着要退货的声音。
“给各位造成的困扰非常抱歉,我们会尽快处理的。”
“尽快!尽快!我不要你们什么尽快,你们现在给我们把货退了,把钱还给我们就行了。”
“就是!退货还钱!”
“支持退货还钱!”
“当初我们就不看好这个品牌,也不是什么大品牌,广告也少,要是不看着你们老板亲自跑业务可怜的份上,我才不会那那么多的货呢!”
“可不是吗?”
“对不起,对不起!这件事我们也不想的。”
“对不对,对不起,你们除了对不起还会说什么?行了,别给我打马虎眼了,把你们的老板叫过来!”
“对,把你们的老板叫过来!”
周围的人都围着公司前台的小妹,得理不饶人,大声指着喊骂着。
夏天加快了脚步,从人群中挤了了进去。
“我就是老板,有什么事,你们找我就行了。”夏天站在人群中,把已经红着眼眶的前台妹子护在伸手,紧紧地抓着她颤*抖不停的双手。
第一次面对这样的场面,夏天也害怕。
可是她也是这里的老板,也有义务担起这条担子。
“你就是老板?正好,把货给我们退了!”一位中年男子从人群之中走了进来,气势汹汹,甚至粗壮的手臂,直指着夏天。
中年男子的脖子上挂着一条小拇指粗的金项链,与他有些干瘦的身材显得有些突兀。
夏天微微地皱了皱眉头,抓着前台小妹的手却抖了抖。
前台小妹兴许也看出了夏天有些紧张,她不断地向夏天的身后退着,低声喊了一声:“夏总。”
夏天回头朝着她笑了笑转身对着刚才那位中年男子说着:“这位大哥你别急,还有各位在场的大哥大姐、帅哥美女们,你们都别急,你们着急的心情我也能理解,毕竟这样的事情谁都不愿意出……”
中年男子根本不买账,直接打断了夏天的话,义正言辞地说着:“行了!别给我们比叨逼叨了,赶紧退货退款,什么都别说了。”
夏天见这群人的目的明确,很明显是经过讨论统一了意见的。
夏天的手紧了紧,继续以笑脸迎人,说着:“你们放心,只要我们的产品有问题货和款我们都会退!只是现在具体的情况还没有确定,更何况,过敏的消费者还没有得到解决,我想各位也不想因为这件事影响到你们今后的生意吧?”
夏天回头低声跟着前台小妹低声吩咐着:“你现在去对面的五星级酒店定一个茶水包间。”
前台小妹一愣,很快就反应了过来,连忙退身出去了。
“这样吧,你们在这边站着也累,我刚才让我们的员工在对面的五星级酒店订了一个茶水包间,我们有什么在那边好好谈谈,你们有什么怨气、疑问都可以跟我说,这里我说的话也算数。”
夏天故意把五星级酒店加重了语气,目的就是为了让他们知道他们这个公司很重视他们,就算是要退货退款,也要把他们放在第一位。
那群人听到了是五星级酒店,你看我,我看你了一眼。
其中也不知道谁点了头他们也就同意了。
得到了大家的允许,夏天连忙带领着他们去对面的五星级酒店。
前台小妹知道事情严重,所以办事的效率还是很高。
夏天他们走过去时,茶水房已经开好了。
平时能容纳200多人的茶水房,现在只坐了30多个人,一来显得很空旷,二来也显得夏天很重视他们,给他们安排而来这么大的房间。
“大家想喝什么茶或者什么甜点都可以随便点,要是不够可以打包,现在外面天气热,你们先喝点茶水,消消暑,公司的事情我们慢慢来,正好我今天没有什么事,大家可以畅所欲言,等下我会让财务过来记录一下,你们要退货退款的,都可以登记,随后我们就货款还给你们。”
夏天说完,当着他们的面,给财务部打了电话,让他们都过来,带着现金和电脑,方便退款。
众人听到夏天的话后,都放心了不少。
刚才还火冒三丈,气势汹汹,一下就没有说话了,纷纷都跟着服务员点着茶水的点茶水,点东西吃的点东西吃。
“夏天,你真厉害,我在那边给他们解释了快一个小时了,没想到你几句话就把他们安抚好了。”前台小妹很是崇拜地望着夏天。
夏天笑了笑,细声说着:“其实你也可以的。”
“我?”前台小妹连忙摇了摇头,很是为难地说着:“我可不行。”
夏天正要说什么,她的手机响了起来。
一看是顾一辰,夏天连忙走在房间的角落里接听了起来。
“你在哪儿?”一晚上没有休息的顾一辰,声音有些沙哑。
夏天没有多想,连忙把位置报给了他,就把电话挂断了。
没一会儿,顾一辰就从外面把门打开了。
“怎么样了?”顾一辰着急地问着。
“还好,已经安抚好了。”夏天冷静地说着。
一*夜不见,要不是看到顾一辰的眼眶通红,可能没人能想到他昨晚居然一*夜未眠。
看到他眼球上布满的红血丝,夏天很是心疼。
“顾总,今天夏总可厉害了,几句话就把他们安抚住了。”前台小妹见顾一辰来了,忍不住立即替夏天介绍着她的丰功伟绩。
顾一辰很是欣慰地笑了笑,眼里尽是赞扬。
这么久,顾一辰还是第一次赞扬她。
夏天忍不住心底里有些洋洋得意。
欣喜之外,还有更重要的事情需要处理。
夏天连忙问道:“医院那边的事情处理得怎么样了?”
问清楚了,想好对策,夏天也好跟李肖琴一个交代,毕竟公司一大半的出货贡献,都是她和她的朋友。
“嗯,已经查清楚了,那群人都是食物过敏,并不是化妆品过敏,我已经把诊断结果带了过来。”顾一辰不苟言笑,很是严谨。
“食物过敏?都是吗?”夏天有些震惊。
“嗯。我是带着他们去了三个三*级甲等的公立医院做的检查。”顾一辰顿了顿继续说着:”虽然有了这份证明对我们来说非常有利,但是对于那些分销商,可能退货的可能性要大很多,财务已经安排了吗?”
夏天点了点头,也不敢松懈:“安排了,估计马上就到了。”
对于夏天的做事井井有条,还很细致,顾一辰很是满意:“好。我先出去一下,马上回来,等下需要辛苦一下你把做一些退货的处理。”
“好,你去吧。”
说完,顾一辰就出去了,留下夏天和前台小妹。
虽然场面是控制住了,可是夏天还是有些紧张。
可能是情绪太过紧绷了,夏天一阵内急。
夏天走到厕所,却发现厕所有人,没有办法,她也只好去外面的楼层的公共厕所去了。
这厕所真是用时方恨少啊,也不知道是不是拉肚子日还是内急日,这连公共厕所都有人。
没有办法,夏天憋得难受,只能下一层,去二楼的西餐厅厕所去了。
餐厅的人流量较大,厕所位置也比较多,夏天很快就得到二楼解决,真是一身轻松啊。
走到洗手池简单地洗了个手,刚一抬头却遇到了熟人。
“杨茜。”
“夏天。”
两人异口同声地喊出了声。
声音一落,他们又相视一眼笑了出来。
杨茜洗着手问:“你也在这里吃饭?”
夏天摇了摇头,把她来这里的目的简单地说了一遍。
“这样啊,的确挺棘手的。”杨茜有些同情地说着。
夏天笑了笑,说:“好了,我客户还在上面,我就先上去了。”
“ok。”
夏天礼貌地点了点头,转身就往楼走了上去。
李肖琴在电话里有些焦急,带着些许的责备,让夏天的心里越是不安心。
她很是抱歉地解释着:“对不起李姐,这件事我们会全权负责,一定会不让你难堪的。”
夏天说这话是在稳住李肖琴,毕竟她也不知道现在到底是个什么情况。
顾一辰一*夜未归,夏天已经能才想到事情的严重性,正是因为太严重,夏天才不敢轻易给李肖琴介绍现在的情况。
电话那头的李肖琴顿了顿,无奈地吁了一口气,说:“夏天,也不是姐为难你,要只是我一个人的卖场那还好说,问题是大多数的问题都出在我朋友那里,你也知道,我是相信你,才会把你们的产品介绍给他们,我作为一个中间人,出了事他们首当其冲找到是我,我也没有办法,只能找你了。”
夏天理解李肖琴的意思,但是现在她还在哺*乳*期,不想让她抄太多心。
“对不起李姐让你为难了,你放心,这件事无论如何我也会给你处理好,给你一个交代。”
“嗯,我当然相信你,只是这件事出得太蹊跷,你们不要急,要是需要我帮忙,给我打电话吧。”
夏天低声应了一声,挂断了电话,就连忙往公司跑。
刚刚下电梯,就已经能听到那些堵在门口的分销商大吵大闹着要退货的声音。
“给各位造成的困扰非常抱歉,我们会尽快处理的。”
“尽快!尽快!我不要你们什么尽快,你们现在给我们把货退了,把钱还给我们就行了。”
“就是!退货还钱!”
“支持退货还钱!”
“当初我们就不看好这个品牌,也不是什么大品牌,广告也少,要是不看着你们老板亲自跑业务可怜的份上,我才不会那那么多的货呢!”
“可不是吗?”
“对不起,对不起!这件事我们也不想的。”
“对不对,对不起,你们除了对不起还会说什么?行了,别给我打马虎眼了,把你们的老板叫过来!”
“对,把你们的老板叫过来!”
周围的人都围着公司前台的小妹,得理不饶人,大声指着喊骂着。
夏天加快了脚步,从人群中挤了了进去。
“我就是老板,有什么事,你们找我就行了。”夏天站在人群中,把已经红着眼眶的前台妹子护在伸手,紧紧地抓着她颤*抖不停的双手。
第一次面对这样的场面,夏天也害怕。
可是她也是这里的老板,也有义务担起这条担子。
“你就是老板?正好,把货给我们退了!”一位中年男子从人群之中走了进来,气势汹汹,甚至粗壮的手臂,直指着夏天。
中年男子的脖子上挂着一条小拇指粗的金项链,与他有些干瘦的身材显得有些突兀。
夏天微微地皱了皱眉头,抓着前台小妹的手却抖了抖。
前台小妹兴许也看出了夏天有些紧张,她不断地向夏天的身后退着,低声喊了一声:“夏总。”
夏天回头朝着她笑了笑转身对着刚才那位中年男子说着:“这位大哥你别急,还有各位在场的大哥大姐、帅哥美女们,你们都别急,你们着急的心情我也能理解,毕竟这样的事情谁都不愿意出……”
中年男子根本不买账,直接打断了夏天的话,义正言辞地说着:“行了!别给我们比叨逼叨了,赶紧退货退款,什么都别说了。”
夏天见这群人的目的明确,很明显是经过讨论统一了意见的。
夏天的手紧了紧,继续以笑脸迎人,说着:“你们放心,只要我们的产品有问题货和款我们都会退!只是现在具体的情况还没有确定,更何况,过敏的消费者还没有得到解决,我想各位也不想因为这件事影响到你们今后的生意吧?”
夏天回头低声跟着前台小妹低声吩咐着:“你现在去对面的五星级酒店定一个茶水包间。”
前台小妹一愣,很快就反应了过来,连忙退身出去了。
“这样吧,你们在这边站着也累,我刚才让我们的员工在对面的五星级酒店订了一个茶水包间,我们有什么在那边好好谈谈,你们有什么怨气、疑问都可以跟我说,这里我说的话也算数。”
夏天故意把五星级酒店加重了语气,目的就是为了让他们知道他们这个公司很重视他们,就算是要退货退款,也要把他们放在第一位。
那群人听到了是五星级酒店,你看我,我看你了一眼。
其中也不知道谁点了头他们也就同意了。
得到了大家的允许,夏天连忙带领着他们去对面的五星级酒店。
前台小妹知道事情严重,所以办事的效率还是很高。
夏天他们走过去时,茶水房已经开好了。
平时能容纳200多人的茶水房,现在只坐了30多个人,一来显得很空旷,二来也显得夏天很重视他们,给他们安排而来这么大的房间。
“大家想喝什么茶或者什么甜点都可以随便点,要是不够可以打包,现在外面天气热,你们先喝点茶水,消消暑,公司的事情我们慢慢来,正好我今天没有什么事,大家可以畅所欲言,等下我会让财务过来记录一下,你们要退货退款的,都可以登记,随后我们就货款还给你们。”
夏天说完,当着他们的面,给财务部打了电话,让他们都过来,带着现金和电脑,方便退款。
众人听到夏天的话后,都放心了不少。
刚才还火冒三丈,气势汹汹,一下就没有说话了,纷纷都跟着服务员点着茶水的点茶水,点东西吃的点东西吃。
“夏天,你真厉害,我在那边给他们解释了快一个小时了,没想到你几句话就把他们安抚好了。”前台小妹很是崇拜地望着夏天。
夏天笑了笑,细声说着:“其实你也可以的。”
“我?”前台小妹连忙摇了摇头,很是为难地说着:“我可不行。”
夏天正要说什么,她的手机响了起来。
一看是顾一辰,夏天连忙走在房间的角落里接听了起来。
“你在哪儿?”一晚上没有休息的顾一辰,声音有些沙哑。
夏天没有多想,连忙把位置报给了他,就把电话挂断了。
没一会儿,顾一辰就从外面把门打开了。
“怎么样了?”顾一辰着急地问着。
“还好,已经安抚好了。”夏天冷静地说着。
一*夜不见,要不是看到顾一辰的眼眶通红,可能没人能想到他昨晚居然一*夜未眠。
看到他眼球上布满的红血丝,夏天很是心疼。
“顾总,今天夏总可厉害了,几句话就把他们安抚住了。”前台小妹见顾一辰来了,忍不住立即替夏天介绍着她的丰功伟绩。
顾一辰很是欣慰地笑了笑,眼里尽是赞扬。
这么久,顾一辰还是第一次赞扬她。
夏天忍不住心底里有些洋洋得意。
欣喜之外,还有更重要的事情需要处理。
夏天连忙问道:“医院那边的事情处理得怎么样了?”
问清楚了,想好对策,夏天也好跟李肖琴一个交代,毕竟公司一大半的出货贡献,都是她和她的朋友。
“嗯,已经查清楚了,那群人都是食物过敏,并不是化妆品过敏,我已经把诊断结果带了过来。”顾一辰不苟言笑,很是严谨。
“食物过敏?都是吗?”夏天有些震惊。
“嗯。我是带着他们去了三个三*级甲等的公立医院做的检查。”顾一辰顿了顿继续说着:”虽然有了这份证明对我们来说非常有利,但是对于那些分销商,可能退货的可能性要大很多,财务已经安排了吗?”
夏天点了点头,也不敢松懈:“安排了,估计马上就到了。”
对于夏天的做事井井有条,还很细致,顾一辰很是满意:“好。我先出去一下,马上回来,等下需要辛苦一下你把做一些退货的处理。”
“好,你去吧。”
说完,顾一辰就出去了,留下夏天和前台小妹。
虽然场面是控制住了,可是夏天还是有些紧张。
可能是情绪太过紧绷了,夏天一阵内急。
夏天走到厕所,却发现厕所有人,没有办法,她也只好去外面的楼层的公共厕所去了。
这厕所真是用时方恨少啊,也不知道是不是拉肚子日还是内急日,这连公共厕所都有人。
没有办法,夏天憋得难受,只能下一层,去二楼的西餐厅厕所去了。
餐厅的人流量较大,厕所位置也比较多,夏天很快就得到二楼解决,真是一身轻松啊。
走到洗手池简单地洗了个手,刚一抬头却遇到了熟人。
“杨茜。”
“夏天。”
两人异口同声地喊出了声。
声音一落,他们又相视一眼笑了出来。
杨茜洗着手问:“你也在这里吃饭?”
夏天摇了摇头,把她来这里的目的简单地说了一遍。
“这样啊,的确挺棘手的。”杨茜有些同情地说着。
夏天笑了笑,说:“好了,我客户还在上面,我就先上去了。”
“ok。”
夏天礼貌地点了点头,转身就往楼走了上去。