第131章 团队的规章
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那个脸色苍白眼圈发黑的男子，恶声恶气地说道：“我哪里知道这个神经病在发什么疯？说我刚刚给的钱是假的，你过了这么久才跑过来，谁知道是不是你自己调了包。”
小英带着哭腔说道：“马总今天人太多了，来不及用验钞机所以才用手来点，刚刚觉得不对验了下真得是假钞。”
说完又冲着那人大声喊道：“我明明让你等一下，你为什么就直接走了，肯定是心里有鬼才这样。”
男子却是一脸不屑地说：“你钱明明都放进抽屉了，叫我在那里等什么？等你偷天换日吗？连银行都说离柜概不负责，大家说是不是这个道理？”
边上看热闹地人也纷纷说道：“小姑娘你钱都收了，现在哪里还说得清楚？”
“不会是你自己监守自盗吧，我看小伙子这样做没错。”
“是不是你之前收错钱了，现在就想随便找个替罪羊？”
“小姑娘没有办法了，我看你只能自认倒霉了。”
自古以来都是一手交钱一手拿货，没有当场发现连货都被拿走，就算想要帮着这个可怜的女孩子也是爱莫能助。
特别还有一些唯恐天下不成的人在边上阴阳怪气地说着歪理，不过是因为刚刚这个女孩子不愿意帮他抹掉零头。
马晓旭从来都不介意，在最大程度下猜测人性之恶。
看着小英哭得梨花带雨的模样，他也相信这个女孩并像那些人所说的监守自盗。只是看着一脸振振有词的男子，也不由头痛起来。
小英这时抹了抹眼泪，哀求道：“这位先生能不能……”
她还没有说完，对面的男子就大声回答道：“不能，钱我已经给你了，电视机就要带走，你别再拉着我不放，要不然我就要报警了。”
小英才刚刚擦去的眼泪一下子就又掉落了下来，那眼神中心如死灰让马晓旭看了不由心惊。
“我该怎么办，一台电视机是我三个月的工资。呜呜呜……”
男子看到这个景像却得意地笑了笑，准备抬起地上的电视就走。
却不料一只手按在了上面。
男子骂骂咧咧地说道：“你们是不是真想让我报警。”
马晓旭沉声道：“你报吧，我们就在这里等着。”
说完回过头看了一眼小英，说道：“别哭了，出了这事不会让你一个人承担责任的。你去隔壁的工商所借个电话，帮这位先生报警。”
这话一出，所有人都呆住了。
这个总经理是不是傻了，把警察叫来对第一百货并没有什么好处。俗话说得好抓人拿赃，现在全是女孩一面之词，叫谁来都没有用。
就在小英准备前去时，男子却开口说道：“不用去了，我不报了，你们让我走就行。”
马晓旭冷笑着说道：“你不报，我报。我怀疑你身上带着假钞，制假贩假用假，都是一样的罪。我是没有权利搜查你，但警察同志就可以了。”
男子眼中闪过一丝慌乱，嘴中说道：“你们这第一百货是怎么事？我哪里有时间在这里和你磨蹭，算了把钱还给我，我不买了。”
人群散去。
小英感激地说道：“马总谢谢你，要不是想出这个方法，我真得不知道要怎么办了。”
他淡淡地说道：“是你运气好，要是他在刚才把假钞都用出去了，根本就不会怕警察过来。你今天这个事要记牢了，以后不小心再碰上可就不一定有这种运气了。”
小英低着头红着眼睛，“知道了，我先回去工作了。”
他摇了摇头，找到刘美琪。开口道：“刘经理，你通知下去，晚上下班后在公司内部开个会议，任何人不得缺席，同时安排好饭馆开完会大家一起用餐。”
经过这番插曲后，也不知道是出纳们都打起了精神，还是那些心有不轨的人知道讨不得好，接下去的时间里并没有再发生类似的情况了。
……
第一百货里灯火通明，除了站在大堂中的工作人员外，已经看不到任何一个客人了。
马晓旭站在前方，把事情经过大概说了一遍。
他开口道：“今天这个事情是给大家敲响警钟，接下来的时间第一百货的生意会越来越好。而人员的增加却需要一个过程，难道大家就要心忙脚乱了吗？”
“特别是收银方面，不管人在多，顾客再怎么催也不要乱了手脚。按我们的流程去做，真有人等不了也没关系，这回不买下回总还会再来。”
陈子龙张了张嘴，似乎想要开口说话，把手举了起来。
他却似没有看到一样，继续说道：“能明白你们想公司增加业绩的心，但出了问题却会造成更大的损失，而且在挽回过程中也容易让不明真相的群众误会。”
“今天的事我也有责任，没有在一开始就把这个轻重缓急说清楚。但现在我在这里强调后，大家就要打起精神来，稍后陈经理会把一纸细则发下去，大家好好看清楚。”
……
走在路上，陈子龙开口问道：“马总这样的规定，会不会太严苛了些。怎么底下人犯得错连他的直属上司也得受罚？”
马晓旭笑了笑，并没有直接回答，反而说道：“刘经理，你是不是也抱着同样的想法？”
刘美琪脸上神情有些挣扎，但还是点了点头。
他往街边一个亭子走了过去，招呼两个人都坐下后。开口道：“这个规定，一方面是避免在传达一些事情时，因为人为原因没得通知到每个人头上。”
“同时也让每一级的主管，都要管理好自己的团队。只有上下一心才能把事情做好，其实只要把一个团队当成一个人来对待，你们就可以理解我为什么要这样做了？”
陈子龙认真地想了想，说道：“可是这样会不会打击到主管的积极性？大家会觉得承担了别人的责任。”
刘美琪持相反意见却说道：“作为主管没能带好员工本身也是有责任的，而且团队考核时同样也从表现好的员工身上得到奖励。”
马晓旭拍了拍手，开口道：“刘经理说得对，我就是想要让每一个小团队都紧密联合在一起。让他们一荣俱荣一损俱损，这样子主管得心应手，员工也不会觉得是在孤身奋战。”
那个脸色苍白眼圈发黑的男子，恶声恶气地说道：“我哪里知道这个神经病在发什么疯？说我刚刚给的钱是假的，你过了这么久才跑过来，谁知道是不是你自己调了包。”
小英带着哭腔说道：“马总今天人太多了，来不及用验钞机所以才用手来点，刚刚觉得不对验了下真得是假钞。”
说完又冲着那人大声喊道：“我明明让你等一下，你为什么就直接走了，肯定是心里有鬼才这样。”
男子却是一脸不屑地说：“你钱明明都放进抽屉了，叫我在那里等什么？等你偷天换日吗？连银行都说离柜概不负责，大家说是不是这个道理？”
边上看热闹地人也纷纷说道：“小姑娘你钱都收了，现在哪里还说得清楚？”
“不会是你自己监守自盗吧，我看小伙子这样做没错。”
“是不是你之前收错钱了，现在就想随便找个替罪羊？”
“小姑娘没有办法了，我看你只能自认倒霉了。”
自古以来都是一手交钱一手拿货，没有当场发现连货都被拿走，就算想要帮着这个可怜的女孩子也是爱莫能助。
特别还有一些唯恐天下不成的人在边上阴阳怪气地说着歪理，不过是因为刚刚这个女孩子不愿意帮他抹掉零头。
马晓旭从来都不介意，在最大程度下猜测人性之恶。
看着小英哭得梨花带雨的模样，他也相信这个女孩并像那些人所说的监守自盗。只是看着一脸振振有词的男子，也不由头痛起来。
小英这时抹了抹眼泪，哀求道：“这位先生能不能……”
她还没有说完，对面的男子就大声回答道：“不能，钱我已经给你了，电视机就要带走，你别再拉着我不放，要不然我就要报警了。”
小英才刚刚擦去的眼泪一下子就又掉落了下来，那眼神中心如死灰让马晓旭看了不由心惊。
“我该怎么办，一台电视机是我三个月的工资。呜呜呜……”
男子看到这个景像却得意地笑了笑，准备抬起地上的电视就走。
却不料一只手按在了上面。
男子骂骂咧咧地说道：“你们是不是真想让我报警。”
马晓旭沉声道：“你报吧，我们就在这里等着。”
说完回过头看了一眼小英，说道：“别哭了，出了这事不会让你一个人承担责任的。你去隔壁的工商所借个电话，帮这位先生报警。”
这话一出，所有人都呆住了。
这个总经理是不是傻了，把警察叫来对第一百货并没有什么好处。俗话说得好抓人拿赃，现在全是女孩一面之词，叫谁来都没有用。
就在小英准备前去时，男子却开口说道：“不用去了，我不报了，你们让我走就行。”
马晓旭冷笑着说道：“你不报，我报。我怀疑你身上带着假钞，制假贩假用假，都是一样的罪。我是没有权利搜查你，但警察同志就可以了。”
男子眼中闪过一丝慌乱，嘴中说道：“你们这第一百货是怎么事？我哪里有时间在这里和你磨蹭，算了把钱还给我，我不买了。”
人群散去。
小英感激地说道：“马总谢谢你，要不是想出这个方法，我真得不知道要怎么办了。”
他淡淡地说道：“是你运气好，要是他在刚才把假钞都用出去了，根本就不会怕警察过来。你今天这个事要记牢了，以后不小心再碰上可就不一定有这种运气了。”
小英低着头红着眼睛，“知道了，我先回去工作了。”
他摇了摇头，找到刘美琪。开口道：“刘经理，你通知下去，晚上下班后在公司内部开个会议，任何人不得缺席，同时安排好饭馆开完会大家一起用餐。”
经过这番插曲后，也不知道是出纳们都打起了精神，还是那些心有不轨的人知道讨不得好，接下去的时间里并没有再发生类似的情况了。
……
第一百货里灯火通明，除了站在大堂中的工作人员外，已经看不到任何一个客人了。
马晓旭站在前方，把事情经过大概说了一遍。
他开口道：“今天这个事情是给大家敲响警钟，接下来的时间第一百货的生意会越来越好。而人员的增加却需要一个过程，难道大家就要心忙脚乱了吗？”
“特别是收银方面，不管人在多，顾客再怎么催也不要乱了手脚。按我们的流程去做，真有人等不了也没关系，这回不买下回总还会再来。”
陈子龙张了张嘴，似乎想要开口说话，把手举了起来。
他却似没有看到一样，继续说道：“能明白你们想公司增加业绩的心，但出了问题却会造成更大的损失，而且在挽回过程中也容易让不明真相的群众误会。”
“今天的事我也有责任，没有在一开始就把这个轻重缓急说清楚。但现在我在这里强调后，大家就要打起精神来，稍后陈经理会把一纸细则发下去，大家好好看清楚。”
……
走在路上，陈子龙开口问道：“马总这样的规定，会不会太严苛了些。怎么底下人犯得错连他的直属上司也得受罚？”
马晓旭笑了笑，并没有直接回答，反而说道：“刘经理，你是不是也抱着同样的想法？”
刘美琪脸上神情有些挣扎，但还是点了点头。
他往街边一个亭子走了过去，招呼两个人都坐下后。开口道：“这个规定，一方面是避免在传达一些事情时，因为人为原因没得通知到每个人头上。”
“同时也让每一级的主管，都要管理好自己的团队。只有上下一心才能把事情做好，其实只要把一个团队当成一个人来对待，你们就可以理解我为什么要这样做了？”
陈子龙认真地想了想，说道：“可是这样会不会打击到主管的积极性？大家会觉得承担了别人的责任。”
刘美琪持相反意见却说道：“作为主管没能带好员工本身也是有责任的，而且团队考核时同样也从表现好的员工身上得到奖励。”
马晓旭拍了拍手，开口道：“刘经理说得对，我就是想要让每一个小团队都紧密联合在一起。让他们一荣俱荣一损俱损，这样子主管得心应手，员工也不会觉得是在孤身奋战。”