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试谈谈话的艺术之二三三

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    本文接着试谈谈话的艺术之二三继续谈谈说话的艺术。

    一、求同存异

    显然求同存异的字面就是寻求共同之处,保留不同意见。人的心理习惯天然的排斥异己。我们常说革命友谊,就是因为我们是革命同志,为了共同的伟大理想实现共产主义而奋斗终身。国家之间有区别,个人之间也有差距。周总理在万隆会议提出了求同存异的国与国交流原则。其实,人际交往中也是可以用的。

    在说话中,运用求同存异的原则,说的不好听点,就是见人说人话,见鬼说鬼话。当然我们最好是宏扬人生的真善美,因为只有这样,你才真诚,才使你的话经得起别人的推敲和回味。

    我碰到正在读书的小朋友,我会现身说法,讲读书如何如何好,一者可以提升精神境界,万般皆下品,惟有读书高,二是也可以挣钱,说书中自有黄金屋千钟粟如玉颜,现在知识经济,说白了知识就是钞票。

    而当我见到大字不识几个的朋友就说,读书没有什么高尚,读书的本质目的是为了挣钱,人活在世上就是挣钱,过比较好的生活,不必要读书,象我花了这么多成本,还不知道有没有回报呢。当然顺便还传道:人,一生就是争了钱,让自己日子过好些,孝敬好父母,抚养好孩子;但单纯的有钱不一定就是快乐人,也要注意品质的培养,有良好的社会人缘关系,心身才会舒畅。还讲了真正的威望是无形的威望,没有权时没有钱时,同样存在,象敬爱的朱总理已经退位了,但人民记得他。

    对一个知识不多的人去标榜知识,我不会这样做;但我也不会过低的贬低知识,要让没读书的人感觉到读了书人,思维深刻清晰,表达思想的语言就如走路一样简单。我和上至80岁的老爷爷,下至3岁孩童;上至高官,下至百姓;上至渊博的学问大家,下至斗大字不识一筐的乡里前辈都打过交道。我运用的就是求同存异的法子,赢得了较好的评价。

    二、抓住实质

    谈话中抓住实质,就是在交谈的过程中抛开纷繁复杂的现象,抓住问题最本质的东西。邓小平同志就香港回归问题和英国首相铁娘子谈判的时候,就是抓住主权是一个不可商量的问题,成功得通过谈判桌收回了香港。记得第一次我别人介绍我做数学家教时,也遇到了这样的情况。我打电话到主人家:

    “你那个专业的?”

    “中文。”

    “对不起,我要数学专业的。”

    “数学强调的是一种解题思维,我具有这种思维。中文专业会让我的表达更加准确、形象,没有听过我课后悔的。”(第一次电话)

    “你的普通话不好。”

    “您请我是讲数学,又不是当播音员,辅导数学要有超强的思维能力,而我的普通话不会妨碍交流的。”(第二次电话)

    “我的小孩是女的,想请个女的。”

    “您又不是请保姆?请数学老师就是提高她的成绩,我能够做到。另外我喜欢教朋友,即使您觉得不教也行,你有空时我到您家来,或许可以为您的小孩的学习提点参考意见。”(第三次电话)

    我在谈话中抓住问题的本质就是数学是一种思维,而他请家教的目的就是通过数学思维的训练来提高成绩。所以,三次电话我都说服了他。

    三、设身处地

    设身处地的“身”是自己的意思“处地”是处于某种地位或境遇的意思。该成语的意思就是设想自己处在别人的地位或境遇中,今天主要指替别人着想。玉德在潘金莲考问千古中国一文中说西门庆就善于为别人着想:

    你看潘金莲叉竿失手打在西门庆头巾上,明明失礼在先,西门庆却一再曲腰解释:“不妨事,娘子请尊便”、“倒是小人不是,冲撞娘子休怪”当潘金莲说到自己丈夫:“他是无用之人,官人休要笑话。”西门庆道:“娘子差矣。古人道:柔软是立身之本,刚强是惹祸之胎。似娘子的大郎所为良善时,万丈水无涓滴漏。”他没有跟着贬而是夸奖武大,表现了对女人的理解和尊重,也是对潘金莲委屈婚姻的极好安慰。

    其实,西门庆这样的善解人意,21世纪的女孩子更容易投入他的怀抱。

    我们在日常生活中也需要善于替别人着想。别人失恋了,你就不要大谈自己如何享受罗曼蒂克的时光;别人生意亏了本,你不要炫耀自己如何白手起家变成亿万富豪的;别人生病了,你不要夸耀自己的身体是如何的结实。

    我们伟大的党,坚持全心全意为人民服务,想人民之所想,急人民所急,所以人民历史性的选择了党。我们个人要想得到别人的认可,也要想别人所想,急别人所急,象党替人民着想一样替别人着想。

    如果您在谈话中参照了上述的一些原则,做生活的有心人,我想会给您的谈话打开新的局面的。

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