第113章 巧妙化解争议
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很久没去柠愿沉默咖啡馆了，这天，程柠和李默蹦蹦跳跳的去咖啡馆视察工作，看看最近的运营情况，却不巧的是正好撞到了来闹事儿的顾客。
程柠和李默站在服务台旁边，听着王姐和顾客在说着事情，简单了了解了下，程柠算是知晓了发生了什么事儿了。
事情是这样的，今天这位顾客在这里就餐的时候，发现披萨里有一根头发，结果和王姐吵了起来，并且不依不饶，王姐郑重的和顾客道歉，并且说此单给顾客免掉，可是顾客仍然是不依不饶的大吵大闹，说，
怎么可以这样子，卫生都做的不好，还开什么咖啡馆？
王姐看着逐渐聚集的顾客群，也是要发飙的节奏，可无奈顾客是上帝，如果得罪了顾客，就把咖啡馆的招牌给砸了，可是不得罪这么蛮横无理的顾客的话，又对不住咖啡馆和老板对自己的信任了。
正在王姐愁眉不展的时候，看到了站在边上的程柠和李默，好像得到了大救星一样，程柠示意王姐不要声张，自己则是走过去查看了下顾客说的披萨饼里边的头发，头发是酒红色的，而做披萨饼的师傅头发是黑色的，并且店内所有的服务员头发都是纯黑色的或者是淡黄色的，唯独没有酒红色的头发，显然这不是咖啡馆餐饮师傅的头发，而是顾客自己放进来的头发，而她放进来头发的时候，显然是忽略了咖啡馆内的这一点。
程柠不漏声色的走过去，看了看这位女顾客黄色的头发，显然，头发也不是这位顾客的。可是看到了周围女顾客旁边的同伴的头发，顿时明了，走过去，对着女顾客说，
您好，不好意思，打扰一下。我是这里的顾客。我想请问下这位女士，您刚刚吃的披萨饼送过来的服务员是哪位，你还记得么？
女顾客看了看咖啡馆的服务员。指了指其中的一个，说，
诺，就是这个服务员端过来的。
程柠看了看这位服务员的头发。是黑色的，于是。对着女顾客说，
你好，这位服务员的头发是黑色的，不是你看到的酒红色的头发。那显然不是这位服务员的了。
王姐不解的看着程柠，不知道她要做什么，程柠继续说。
大家再看一下，这家店是我经常来的一家咖啡馆了。也是经营口碑比较好的一家店，所以顾客都很喜欢来这里休闲娱乐和聚会，当然了，我也是就事论事，而据我所知，这家店里的后勤做餐的师傅们都是黑色的头发，而没有人是酒红色的头发，那么显然这头发不是餐饮师傅的了。
说着，程柠抬头看了看女顾客的同伴，同伴对上了程柠明亮的大眼睛，心里不住的打了个冷战，好像被看穿了一般。
程柠走到了女顾客的同伴身边，说，
你好，请问你是女顾客的同伴么？
恩恩，是的是的，怎么了？
程柠看了看，又说，
哦，也没什么，我现在怀疑这头发是你的，当然了，或许是巧合，你的头发正好是酒红色的呢，但是现在技术都这么发达，我们可以请人来帮忙验证你的dna和这头发的dna，没准就能发现点儿什么呢。
你别血口喷人，酒红色头发的姑娘对着程柠说。
哦，没有了，我只是不喜欢任何人污蔑这家店，如果这店真的存在卫生安全问题的话，我们也不会放过这家店的，大不了大家以后都不要来了嘛。
看到程柠满身的自信，酒红色头发的姑娘显然是害怕了，紧张的拉着女顾客的胳膊说，
要不就算了吧，张姐，不要和这店计较了，我们走吧。
而女顾客显然是不依不饶的，对着程柠又是一通的说，
你这小丫头哪儿冒出来的，不要多管闲事哦。
程柠依然是不在乎的看着女顾客怒视自己的表情，说，
我不是多管闲事，我只是不喜欢任何人给这家店带来任何有损信誉的事儿，当然了，如果这店真的存在这些问题的话，我们也不会袖手旁观的了。
后来，程柠带着女顾客和酒红色头发的女伴到了一个包间，李默陪同。
在不断的追问和舌战中，程柠终于了解到，原来是女顾客被老公甩了，结果没地方撒气，只好跑到这家店里来，正好店里旁边一对小情侣甜蜜的很，惹得女顾客更是火上浇油，才想到了这出，就让女伴拔了一根头发下来，结果没想到却被这个小黄毛丫头给发现了，也是自认倒霉了。
后来，女顾客走到服务台对着大家道歉，说明了事情的原委，还了咖啡馆一个清白，王姐站在旁边，深深地松了口气，等到大家散开之后，走到程柠边上说，
老板，还是你有办法，还好你来了，不然我真是不知道怎么处理这问题了。
程柠说，下次多注意就好了，当然了，还是得确保我们的食物卫生问题的，因为我确信我们的食品没有卫生问题，才敢这么问的，所以，后勤你们还是得把好关啊，以后让后勤做餐饮的师傅们都多注意一些吧，以免落人口舌。
而这一切，李默站在程柠的身边，都没有插上话，本来想着怎么帮忙解决纠纷呢，没想到程柠没动一兵一卒就让敌人率先瓦解了，不过话说这些中年大妈们真是恐怖啊，自己被老公甩了，看到别人的情侣恩爱甜蜜，竟然新生如此恶毒的念头，差点就摧毁了这家生意兴隆的咖啡馆，还好程柠解决得当，不然真不知道会发生什么事儿了。
当然，自此之后，李默正式确认程柠受到车祸惊吓没有留下任何的后遗症，反而好像比之前认识的程柠更加的聪明了几分。
程柠看着望着自己的李默，笑了笑，说，
怎么了，不认识我了啊，怎么这么看着我，我都不好意思了……
哈哈，你竟然不好意思，得了吧，就你，脸皮得有二尺厚呢，还不好意思，蒙蒙别人还好，在我面前你就别这么装淑女了吧，谁不知道你就是一个女汉子啊，李默调侃着说。
好吧，这都被你给看穿了啊，那我就不装了，你是不是特佩服我这事儿的处理方式啊，佩服的话就好好夸，我不会吝啬别人的夸奖的哦，程柠说。
好吧，不过这事儿你确实处理的很得当的，不然的话，可能咖啡馆真的要受到影响了，信誉是很重要的，特别是做生意的人，信誉毁了，这店，也就毁了啊……
好吧，那你就继续帮我把关这家咖啡馆吧，我不希望它倒下去，这可是承载了很多人希望的一家咖啡馆呢，对我来说也是意义非凡的哦。
哦，好吧，我会尽力帮你的，你自己也好好努力吧，争取把这家咖啡馆做的上市就好了，那你可是中国富豪榜上的知名人士了哦，哦，不对，是中国富婆榜……说着，李默哈哈大笑了起来。
那就借你吉言咯，程柠接着说。(未完待续)
很久没去柠愿沉默咖啡馆了，这天，程柠和李默蹦蹦跳跳的去咖啡馆视察工作，看看最近的运营情况，却不巧的是正好撞到了来闹事儿的顾客。
程柠和李默站在服务台旁边，听着王姐和顾客在说着事情，简单了了解了下，程柠算是知晓了发生了什么事儿了。
事情是这样的，今天这位顾客在这里就餐的时候，发现披萨里有一根头发，结果和王姐吵了起来，并且不依不饶，王姐郑重的和顾客道歉，并且说此单给顾客免掉，可是顾客仍然是不依不饶的大吵大闹，说，
怎么可以这样子，卫生都做的不好，还开什么咖啡馆？
王姐看着逐渐聚集的顾客群，也是要发飙的节奏，可无奈顾客是上帝，如果得罪了顾客，就把咖啡馆的招牌给砸了，可是不得罪这么蛮横无理的顾客的话，又对不住咖啡馆和老板对自己的信任了。
正在王姐愁眉不展的时候，看到了站在边上的程柠和李默，好像得到了大救星一样，程柠示意王姐不要声张，自己则是走过去查看了下顾客说的披萨饼里边的头发，头发是酒红色的，而做披萨饼的师傅头发是黑色的，并且店内所有的服务员头发都是纯黑色的或者是淡黄色的，唯独没有酒红色的头发，显然这不是咖啡馆餐饮师傅的头发，而是顾客自己放进来的头发，而她放进来头发的时候，显然是忽略了咖啡馆内的这一点。
程柠不漏声色的走过去，看了看这位女顾客黄色的头发，显然，头发也不是这位顾客的。可是看到了周围女顾客旁边的同伴的头发，顿时明了，走过去，对着女顾客说，
您好，不好意思，打扰一下。我是这里的顾客。我想请问下这位女士，您刚刚吃的披萨饼送过来的服务员是哪位，你还记得么？
女顾客看了看咖啡馆的服务员。指了指其中的一个，说，
诺，就是这个服务员端过来的。
程柠看了看这位服务员的头发。是黑色的，于是。对着女顾客说，
你好，这位服务员的头发是黑色的，不是你看到的酒红色的头发。那显然不是这位服务员的了。
王姐不解的看着程柠，不知道她要做什么，程柠继续说。
大家再看一下，这家店是我经常来的一家咖啡馆了。也是经营口碑比较好的一家店，所以顾客都很喜欢来这里休闲娱乐和聚会，当然了，我也是就事论事，而据我所知，这家店里的后勤做餐的师傅们都是黑色的头发，而没有人是酒红色的头发，那么显然这头发不是餐饮师傅的了。
说着，程柠抬头看了看女顾客的同伴，同伴对上了程柠明亮的大眼睛，心里不住的打了个冷战，好像被看穿了一般。
程柠走到了女顾客的同伴身边，说，
你好，请问你是女顾客的同伴么？
恩恩，是的是的，怎么了？
程柠看了看，又说，
哦，也没什么，我现在怀疑这头发是你的，当然了，或许是巧合，你的头发正好是酒红色的呢，但是现在技术都这么发达，我们可以请人来帮忙验证你的dna和这头发的dna，没准就能发现点儿什么呢。
你别血口喷人，酒红色头发的姑娘对着程柠说。
哦，没有了，我只是不喜欢任何人污蔑这家店，如果这店真的存在卫生安全问题的话，我们也不会放过这家店的，大不了大家以后都不要来了嘛。
看到程柠满身的自信，酒红色头发的姑娘显然是害怕了，紧张的拉着女顾客的胳膊说，
要不就算了吧，张姐，不要和这店计较了，我们走吧。
而女顾客显然是不依不饶的，对着程柠又是一通的说，
你这小丫头哪儿冒出来的，不要多管闲事哦。
程柠依然是不在乎的看着女顾客怒视自己的表情，说，
我不是多管闲事，我只是不喜欢任何人给这家店带来任何有损信誉的事儿，当然了，如果这店真的存在这些问题的话，我们也不会袖手旁观的了。
后来，程柠带着女顾客和酒红色头发的女伴到了一个包间，李默陪同。
在不断的追问和舌战中，程柠终于了解到，原来是女顾客被老公甩了，结果没地方撒气，只好跑到这家店里来，正好店里旁边一对小情侣甜蜜的很，惹得女顾客更是火上浇油，才想到了这出，就让女伴拔了一根头发下来，结果没想到却被这个小黄毛丫头给发现了，也是自认倒霉了。
后来，女顾客走到服务台对着大家道歉，说明了事情的原委，还了咖啡馆一个清白，王姐站在旁边，深深地松了口气，等到大家散开之后，走到程柠边上说，
老板，还是你有办法，还好你来了，不然我真是不知道怎么处理这问题了。
程柠说，下次多注意就好了，当然了，还是得确保我们的食物卫生问题的，因为我确信我们的食品没有卫生问题，才敢这么问的，所以，后勤你们还是得把好关啊，以后让后勤做餐饮的师傅们都多注意一些吧，以免落人口舌。
而这一切，李默站在程柠的身边，都没有插上话，本来想着怎么帮忙解决纠纷呢，没想到程柠没动一兵一卒就让敌人率先瓦解了，不过话说这些中年大妈们真是恐怖啊，自己被老公甩了，看到别人的情侣恩爱甜蜜，竟然新生如此恶毒的念头，差点就摧毁了这家生意兴隆的咖啡馆，还好程柠解决得当，不然真不知道会发生什么事儿了。
当然，自此之后，李默正式确认程柠受到车祸惊吓没有留下任何的后遗症，反而好像比之前认识的程柠更加的聪明了几分。
程柠看着望着自己的李默，笑了笑，说，
怎么了，不认识我了啊，怎么这么看着我，我都不好意思了……
哈哈，你竟然不好意思，得了吧，就你，脸皮得有二尺厚呢，还不好意思，蒙蒙别人还好，在我面前你就别这么装淑女了吧，谁不知道你就是一个女汉子啊，李默调侃着说。
好吧，这都被你给看穿了啊，那我就不装了，你是不是特佩服我这事儿的处理方式啊，佩服的话就好好夸，我不会吝啬别人的夸奖的哦，程柠说。
好吧，不过这事儿你确实处理的很得当的，不然的话，可能咖啡馆真的要受到影响了，信誉是很重要的，特别是做生意的人，信誉毁了，这店，也就毁了啊……
好吧，那你就继续帮我把关这家咖啡馆吧，我不希望它倒下去，这可是承载了很多人希望的一家咖啡馆呢，对我来说也是意义非凡的哦。
哦，好吧，我会尽力帮你的，你自己也好好努力吧，争取把这家咖啡馆做的上市就好了，那你可是中国富豪榜上的知名人士了哦，哦，不对，是中国富婆榜……说着，李默哈哈大笑了起来。
那就借你吉言咯，程柠接着说。(未完待续)