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盛满微笑的酒窝

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    箐篱起先应聘的是文员,当她把自己的简历双手必恭必敬地递给我,我顺手把简历放在了桌子上,以惯常职场的笑容对她说我们会在合适的时候给你打电话,通知你应聘结果。箐篱微笑着站起身,我看到那张小巧的脸上绽放出一个动人的酒窝,那种笑容让人感到安详、恬静、纯洁。等她出了办公室的房门,我已经决定聘用箐篱做文员,原因很简单,就是因为她脸上的微笑,在职场如江湖浸润的人们,那笑容如同春风,让人们渐渐变得复杂甚至险恶的心灵,感受到前所未有的震撼和洗礼。

    公司是家族式的管理,我力图摆脱这种模式,希望能够有更多的新鲜血液加入,使公司充满活力。箐篱大学学的专业是英语,还略通日语,在我们公司显然有点屈才,专业不对口。但是人第一需要的是先糊口,养活了自己,才可能有所成就。大学刚毕业的箐篱满怀憧憬,做事非常勤快。这是我所欣赏的。转眼她已经作了三个月了,看着她把文员工作做得非常好,我产生了一个让家族管理者吃惊的想法,我决定让箐篱负责公司学校的教育工作。对这个决定最先抵触的是一个家族的管理者,他对我说我应该先从亲戚中任用部门管理者,箐篱没有一点资历,我们对她也缺乏了解,这样的任命有点轻率。我没有听他的劝告,我觉得自己的眼光没有看错。箐篱这样便成了公司培训学校的校长。

    箐篱对这个决定显然有点吃惊,年轻人的激情和对事业强烈的向往让她更加敬业,对工作也更投入。尽管因为年龄小,工作时间短,缺乏经验,但是她进步却飞快,扎实的文化功底,加之刻苦上进,使她比寻常人更快地进入角色。我们管理的加盟商对她的工作态度和专业水准非常满意。

    箐篱非常善解人意,有的时候我的一个眼神,她也能够领会。有一次我和一个客户发生了口角,我们的情绪都非常激动。箐篱不停地为我们倒水,劝我冷静。我看到了她那汪酒窝酿出的笑容,她的眼神分明告诉我:头脑发热解决不了任何问题。事后,我很后悔自己的不冷静,便对箐篱说:以后再遇到不冷静,你一定要设法提醒我,不能让我再犯这样的低级错误。

    三月,公司的业务非常繁忙,所有的指导老师全部都派了出去,还是不能满足需要。箐篱也决定出差。公司的指导老师出差并不都是一帆风顺,有的加盟商对我们的工作不配合,对老师指导有抵触,总部的一个老师就遇到过一件麻烦事,老板先是不让老师进店,然后又软禁老师。总部提出强烈的抗议,他们又把老师赶出店,让老师在寒风中呆了一夜。箐篱第一次出差,心里不太有底。我看出她有点犹豫,把她叫到办公室,对她说:“你要相信自己,用你所学到的知识,进行指导;另外用心去和客户沟通,能够站在客户立场,多替客户着想再就是,你的优势,自己的武器,爱笑,微笑可以化解一切,解决绝大多数问题。”她微笑着点点头,背着背包出发了。凭良心讲我对箐篱也有点放心不下,毕竟她还年轻,不知能不能应付精明的老板们。我每天给她打一个电话,询问她的情况,同时给她出主意。箐篱的努力之下,指导工作博得加盟商的好评。坐长途车回到公司时,大家看到她人变得瘦了,由于不服当地水土,起了一身红点疙瘩。我有点心疼,对她说:辛苦了,回家好好休息几天,调整一下。

    公司的工作更加繁忙,客户越来越多,箐篱遇到的问题千奇百怪。缺乏社会阅历的她有点应接不暇。我看出她能力已经透支,还在拼命努力抵挡。她的这种敬业精神非常让我感动,同时真得怕工作把她压垮。不得已我只得又任命了年龄大一些的霞老师作为副校长协助她工作。霞老师三十多岁,这个年龄做美容导师可以充分利用自己的社会阅历,人生经验有的时候比专业技术更重要。各地的加盟商商业头脑都不差,他们都有自己的主见,说服他们并不是一件简单的事情。箐黎以自己的真诚赢得客户的尊敬,而霞老师则以自己多年的从业经验使得工作做的游刃有余。

    霞老师的文化基础一般,年龄大阅历广使她很快赢得了其他老师的信任。老师有什么问题,第一个请教的是霞老师。有的时候,箐篱也向她请教问题。霞老师在老师当中威信渐渐超过了箐篱。一天,和其他老师闲聊,谈到了工资薪水问题,老师觉得公司给的薪水有点低,想让公司加薪。其实现在公司的这班老师,包括箐篱和霞老师,都不具有非常高的专业水准,公司考虑的比较长远,想把他们培养出来,能够长期为公司出力,换句话就是他们的作用是他们未来的潜力,未来的贡献才是公司下大力气培养他们的目的。现在以他们的实际水准,薪金已经不算低了。被其他老师叫做大姐的霞老师,觉得自己应该作为大家的领头人,向公司提出了加薪的要求。我向她耐心解释。看得出霞老师并不满意我的回答。我私下征求箐篱的意见,她闪烁其辞,不好意思提出自己的真实想法。我重用她的结果,使得她顾虑重重,我听不到她的真实想法,这很令我意外。大家加薪的要求后来还是被公司否定了。

    又过了两个月,到了开工资的时候,霞老师再次带头找到我,第二次提出加薪的要求。其实公司给员工加薪,要视员工的实际效绩,是有规定的,霞老师两次带头要求加薪,我的心里起了芥蒂,学校的副校长的工作应该协助箐篱作好部门工作,而非向公司提非分的要求,更不能组织大家和公司作对。箐篱具有超越一般人的忠诚,但和霞老师比起来,技术还是欠缺不少,操控部门的能力显得单薄无力,担纲大任还是有点欠缺。霞老师则借机发动员工,要挟公司。我决定辞掉霞老师,继续重用箐篱。我把自己的想法给箐篱说了。她对我说:公司还是应该留着霞老师,她的经验非常丰富,加盟商非常信任她,留着她对公司有好处。

    但是我最终还是辞退了霞老师。

    箐篱的担子重了。她在尽全力去做,脸上的笑容也不那么自然了。我担心她会有一天撑不住。工作让人无奈,让人身心疲惫,但是不工作我们又做什么?我们都成了工作机器,没有时间想其他的问题。

    我和公司的管理层存在一些分歧,包括用人方面。由于无法说服股东,我不得不离开了公司,以示抗议。新继任的家族管理者没有什么文化,整日酗酒成性,管理上采用亲者疏员工紧。比如公司上班中午只有四十分钟的吃饭时间,而他们却破例,往往吃到两点。而员工迟到一分钟也要扣钱。箐篱的部门意见最大,和新总经理摩擦也最大。一天,我正在为自己找新的工作奔波,手机响了,是箐篱的电话。我问她近来怎么样?箐篱在电话里哽咽着说:白总你还是回来吧,大家都非常想你,大家都以为你只是休息一段时间,你要是不回来,公司就要垮了。我不知道怎样回答她,自己已经不在那个位置上,还能做什么呢?我答应她向公司的董事反映她说的情况,并鼓励她说你从一个外行作到现在的地步,取得这样的成绩非常不容易,希望你珍惜现在来之不易的成果,看远些。箐篱在电话里只是哭,很久才说,白总你在的时候对我们那么好,我们真得希望你能够再回公司,他们真得没有能力管理公司。我沉默了,对于家族管理的这家公司,我一相情愿地把它当成事业来干,付出了巨大的心血,希望它能够发展起来。但是,股东却只知道收益,不把公司的发展当回事。我把自己的憧憬讲给员工听,我的理想让大家心动。但是股东却并不感兴趣,理想和现实的错位让我又如何面对员工呢?

    公司存在的危机现在变得非常严重。箐篱说白总再不回来,她们就要集体辞职,公司效益不好,他们的收入没有保障,他们也不愿再受现在领导的气。她的话对公司上层触动很大。不得已公司再一次变动人事,我又一次回到公司管理层。公司经过一段时间的折腾,大伤元气。我努力四下抵挡,想尽一切办法,挽救公司命运。我还和箐篱谈了很长时间,劝她不要辞职,好好帮帮我。箐篱现在作得身心疲惫,既要应付部门工作,还要小心对付复杂的人际关系,这和她在学校时可大不一样,她简直觉得自己就要崩溃了。

    我安慰她,并真心希望她作到年底,因为我现在需要她这样的帮手。箐篱终于答应了,但是在她的那张脸上我再也没有看到微笑,而且工作也不像从前那样尽心尽力了。

    转眼到了年底,箐篱做这份工作快一年了,当初那个眸子里清亮亮,脸上带着甜甜笑容的东北小姑娘,在职场的磨砺之下,变得爱发呆,爱发脾气,我很少再能看到她的笑容。我的心里酸酸的不是滋味。心里埋怨自己,如果当初让她在别的地方工作,也许她会更快乐

    人们都渴望美好的生活,为自己的人生目标一路打拼,我们得到了很多,也失去了很多,我现在觉得非常迷茫,不知道自己的一切努力是否值得,但是我们没有办法停下自己的脚步;远方的召唤让我们咬紧牙关,把所有的委屈和无奈,困顿与消靡,当成记忆的点心,默默地一个人咀嚼,连那个不错的路人,年龄相差十几岁的朋友,那个清醇的叫箐篱的女孩,虽然只是生命旅途的一段难以鸣说的插曲,但在很多时候,我的记忆中会不自觉地蹦出那个东北女孩的影子

    愿天涯下奔波忙碌的箐篱,你的生活像你脸上的笑靥,清甜而幸福。

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