42.生意(12)
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菜点完,没一会就被服务员端了过来。并且还多给了一样蔬菜。“几位客人,刚才由于我们的疏忽,导致了一些不愉快,在这里我再向你们道歉,并且刚才这件事情我也回报给了经理,经理决定再赠送您们一样我们这里的特色小菜。”
有赠送,又有折扣临了在离开的时候陈雪茹他们还得到了一张开业酬宾的优惠价,并且还办了一张会员卡。
和陈雪茹的酒楼不一样的是,会员卡分了两种,一种是50块的98折扣,一种是100块的95折。100块的会员卡和雪茹酒楼是一样的,有区别的则是50块的。本来陈雪茹也没觉着有啥不一样,可是当收银员在介绍会员卡的时候她却感受到了。
“女士,我建议您办理50元的会员卡。虽然折扣少了点,但是你不至于一下子拿出来那么多钱,万一您后面要是觉着这个火锅不适合自己家口味了,这钱不就白话了吗?我们这个会员卡可是不能退的。
当然,如果您要是喜欢吃我们家的火锅的话。您也可以先办理一张五十元的卡,只要您在一个月内消费完,等到下次再来的时候,可以再交五十元,我们直接给您升级成一百元的卡,至于折扣的差额部分,我们会一并转入到您新办理的一百元的卡里面。这对您来说,和直接办理一张一百元的卡其实是没有区别的。”
今天,陈雪茹一样感受了太多不一样的地方。不说其他的光是这些个服务员对自己的态度,就让陈雪茹想发火都发不起来,更不要说其他来这儿图新鲜的客人们了。
客人不发火,而且还感受到了热情的服务,以及服务员出处为客人着想的态度,这让每个客人在离开的时候都是想着啥时候再来,带着家人,朋友也体会一把。虽然这家火锅店比起好多个酒楼档次要差,但是服务员的态度却是那些酒楼没法比的。就连专门接受过培训的雪茹酒楼,那么服务员们也都很少有为顾客着想的态度。
今天陈雪茹本来是来挑刺的。可是自打坐下开始吃饭之后,她就没再说过一句话。
陈雪茹不吭声了,但是在开吃前折了面子的范晓军却忍不住了。“哎,你们这店也够怪的啊,把人指挥来,指挥去的不说,打个折把还这么扣扣索索的,98折,95折,你们就不能大方点啊。你看就前面那条街的雪茹酒楼,开业第一天可是免费的啊,你们就算不免费那最起码也要打个对折的啊。大家伙说是吧。”
听到范晓军的话,有些客人们也都点着头说道:“就是啊,打个对折吧,打了对折我们好帮你们宣传宣传。”
“先生,您可能误会了。前面的雪茹酒楼开业当天免费,是因为他们没有对外营业,而且他们实力雄厚不像我们小本经营的,做的就是街坊生意。如果打个对折我们可能今天开张明天就要关店了。”
“这倒是,我可是听说了雪茹酒楼有钱,一顿饭吃下来每个百八十的都不成,去哪儿吃的都是大老板。为了后面的一桌子百八十块钱,亏上一两天的没关系。”
被收营员这么一说,再加上其他客人的说辞,范晓军制造的打折危机就算是被成功的化解了。
不过这还没完,范晓军看到不能攻击火锅店了,那他就开始攻击起徐静诚了。“这个徐静诚真不是个东西,同样是做餐饮的,而且咱妈先开始弄的,你说他弄的那些个东西,虚头巴脑的一点都没用。我看啊他根本就是故意的,故意那么弄的,目的就是想要把咱们的酒楼给比下去,好让咱妈在她徐慧真面前没面子,抬不起头来。”
听到范晓军说徐静诚,和徐静诚关系好的范晓雅立马开口说道:“二哥,你别瞎说,徐静诚是不会那么做的。”不过范晓雅的说辞根本没用,让范晓军一下子就怼回去了。“你这么小知道什么啊”。
看到范晓雅败阵,再加上听到范晓军说徐静诚本就心里不舒服的候魁开口说道:“范晓军徐静诚怎么得罪你了,你要这么损他。他弄的那些东西我也看了,他说了餐饮味道是其次,服务是第一。他说那话的时候你可是也在场的,但是你是怎么说的?你说没用,只要味道好,有的是人来吃。结果呢,你还说人家徐静诚说的那些是虚头巴脑的东西,都是蒙人的,弄的人家徐静诚到最后也就不说了。这事能怪人家徐静诚吗?我看要怪就要怪你。是你自己不愿意听,不是人家徐静诚不愿意教”。
“候魁,你胡说什么着呢,我怎么发现你现在是胳膊肘子越来越像这徐家人拐了。你到底有没有一个做大哥的样子啊,妈你看我大哥他就是喜欢给人扣帽子”。
范晓军说着向陈雪茹寻求起了保护。
“我怎么给你扣帽子了,我这是在帮你,是让你明白。再说了这明明是你自找的……”这时没等候魁说完范金有插话说道:“候魁,别说了。你看,你妈都生气了。再说了就算是晓军错了,你也不应该在大街上教育弟弟啊,回家想怎么说都行啊。再说了你弟弟不也是为了你妈说话吗?在大街上教育弟弟,弄的多丢人啊,不光是你们俩,我们一家都跟着丢人了。”
“是,我知道了。不过这错了就要认,不要总是狡辩。向着妈没错,但是不能什么都向着……”候魁还没说完,陈雪茹黑着脸对候魁说道:“那你的意思是我的不是了呗?我儿子向着我,就是我的不对了,你向着外人,我就对了是吧?”
“妈,我不是这个意思……”
“你不是什么啊,不是。我看你就是这个意思……你个没良心的,胳膊肘子一天到晚就想着往外拐。”
看到陈雪茹生气,范金有立马制止了起来。“雪茹,别说了,在大街上呢。再说了,候魁这孩子你又不是不知道,他没那么想,他就是说话有时候心直口快,你别往心里去啊。”
“心直口快我看是没脑子把。范金有我是让你一碗水端平,没让你说话护着他啊。你看看你,一个没脑子的人让你说的成了心直口快……真是气死我了。”
陈雪茹生气的先走了,范金有也追了上去。落在后面的范晓军算是看明白了。本来他是让候魁给说的胡说起来了,陈雪茹已经瞪上自己了,不过被范金有这么一参合,我成了为妈着想的好孩子了,而本来占理的候魁也成了吃里扒外的没脑子货了。这一升一降的,范晓军在陈雪茹心中的分量又加重了一些。
“厉害……”感叹着的范晓军没有注意到范晓雅其实一直在他不远的地方跟着他。而范晓雅也是看到了这一幕,虽然没有想明白怎么了,但是她却开始思考起家人们之间的关系了。
菜点完,没一会就被服务员端了过来。并且还多给了一样蔬菜。“几位客人,刚才由于我们的疏忽,导致了一些不愉快,在这里我再向你们道歉,并且刚才这件事情我也回报给了经理,经理决定再赠送您们一样我们这里的特色小菜。”
有赠送,又有折扣临了在离开的时候陈雪茹他们还得到了一张开业酬宾的优惠价,并且还办了一张会员卡。
和陈雪茹的酒楼不一样的是,会员卡分了两种,一种是50块的98折扣,一种是100块的95折。100块的会员卡和雪茹酒楼是一样的,有区别的则是50块的。本来陈雪茹也没觉着有啥不一样,可是当收银员在介绍会员卡的时候她却感受到了。
“女士,我建议您办理50元的会员卡。虽然折扣少了点,但是你不至于一下子拿出来那么多钱,万一您后面要是觉着这个火锅不适合自己家口味了,这钱不就白话了吗?我们这个会员卡可是不能退的。
当然,如果您要是喜欢吃我们家的火锅的话。您也可以先办理一张五十元的卡,只要您在一个月内消费完,等到下次再来的时候,可以再交五十元,我们直接给您升级成一百元的卡,至于折扣的差额部分,我们会一并转入到您新办理的一百元的卡里面。这对您来说,和直接办理一张一百元的卡其实是没有区别的。”
今天,陈雪茹一样感受了太多不一样的地方。不说其他的光是这些个服务员对自己的态度,就让陈雪茹想发火都发不起来,更不要说其他来这儿图新鲜的客人们了。
客人不发火,而且还感受到了热情的服务,以及服务员出处为客人着想的态度,这让每个客人在离开的时候都是想着啥时候再来,带着家人,朋友也体会一把。虽然这家火锅店比起好多个酒楼档次要差,但是服务员的态度却是那些酒楼没法比的。就连专门接受过培训的雪茹酒楼,那么服务员们也都很少有为顾客着想的态度。
今天陈雪茹本来是来挑刺的。可是自打坐下开始吃饭之后,她就没再说过一句话。
陈雪茹不吭声了,但是在开吃前折了面子的范晓军却忍不住了。“哎,你们这店也够怪的啊,把人指挥来,指挥去的不说,打个折把还这么扣扣索索的,98折,95折,你们就不能大方点啊。你看就前面那条街的雪茹酒楼,开业第一天可是免费的啊,你们就算不免费那最起码也要打个对折的啊。大家伙说是吧。”
听到范晓军的话,有些客人们也都点着头说道:“就是啊,打个对折吧,打了对折我们好帮你们宣传宣传。”
“先生,您可能误会了。前面的雪茹酒楼开业当天免费,是因为他们没有对外营业,而且他们实力雄厚不像我们小本经营的,做的就是街坊生意。如果打个对折我们可能今天开张明天就要关店了。”
“这倒是,我可是听说了雪茹酒楼有钱,一顿饭吃下来每个百八十的都不成,去哪儿吃的都是大老板。为了后面的一桌子百八十块钱,亏上一两天的没关系。”
被收营员这么一说,再加上其他客人的说辞,范晓军制造的打折危机就算是被成功的化解了。
不过这还没完,范晓军看到不能攻击火锅店了,那他就开始攻击起徐静诚了。“这个徐静诚真不是个东西,同样是做餐饮的,而且咱妈先开始弄的,你说他弄的那些个东西,虚头巴脑的一点都没用。我看啊他根本就是故意的,故意那么弄的,目的就是想要把咱们的酒楼给比下去,好让咱妈在她徐慧真面前没面子,抬不起头来。”
听到范晓军说徐静诚,和徐静诚关系好的范晓雅立马开口说道:“二哥,你别瞎说,徐静诚是不会那么做的。”不过范晓雅的说辞根本没用,让范晓军一下子就怼回去了。“你这么小知道什么啊”。
看到范晓雅败阵,再加上听到范晓军说徐静诚本就心里不舒服的候魁开口说道:“范晓军徐静诚怎么得罪你了,你要这么损他。他弄的那些东西我也看了,他说了餐饮味道是其次,服务是第一。他说那话的时候你可是也在场的,但是你是怎么说的?你说没用,只要味道好,有的是人来吃。结果呢,你还说人家徐静诚说的那些是虚头巴脑的东西,都是蒙人的,弄的人家徐静诚到最后也就不说了。这事能怪人家徐静诚吗?我看要怪就要怪你。是你自己不愿意听,不是人家徐静诚不愿意教”。
“候魁,你胡说什么着呢,我怎么发现你现在是胳膊肘子越来越像这徐家人拐了。你到底有没有一个做大哥的样子啊,妈你看我大哥他就是喜欢给人扣帽子”。
范晓军说着向陈雪茹寻求起了保护。
“我怎么给你扣帽子了,我这是在帮你,是让你明白。再说了这明明是你自找的……”这时没等候魁说完范金有插话说道:“候魁,别说了。你看,你妈都生气了。再说了就算是晓军错了,你也不应该在大街上教育弟弟啊,回家想怎么说都行啊。再说了你弟弟不也是为了你妈说话吗?在大街上教育弟弟,弄的多丢人啊,不光是你们俩,我们一家都跟着丢人了。”
“是,我知道了。不过这错了就要认,不要总是狡辩。向着妈没错,但是不能什么都向着……”候魁还没说完,陈雪茹黑着脸对候魁说道:“那你的意思是我的不是了呗?我儿子向着我,就是我的不对了,你向着外人,我就对了是吧?”
“妈,我不是这个意思……”
“你不是什么啊,不是。我看你就是这个意思……你个没良心的,胳膊肘子一天到晚就想着往外拐。”
看到陈雪茹生气,范金有立马制止了起来。“雪茹,别说了,在大街上呢。再说了,候魁这孩子你又不是不知道,他没那么想,他就是说话有时候心直口快,你别往心里去啊。”
“心直口快我看是没脑子把。范金有我是让你一碗水端平,没让你说话护着他啊。你看看你,一个没脑子的人让你说的成了心直口快……真是气死我了。”
陈雪茹生气的先走了,范金有也追了上去。落在后面的范晓军算是看明白了。本来他是让候魁给说的胡说起来了,陈雪茹已经瞪上自己了,不过被范金有这么一参合,我成了为妈着想的好孩子了,而本来占理的候魁也成了吃里扒外的没脑子货了。这一升一降的,范晓军在陈雪茹心中的分量又加重了一些。
“厉害……”感叹着的范晓军没有注意到范晓雅其实一直在他不远的地方跟着他。而范晓雅也是看到了这一幕,虽然没有想明白怎么了,但是她却开始思考起家人们之间的关系了。